Aufbau und Gestaltung von Online-Services für den privaten Haushalt

Abstract

Vor dem Hintergrund der enormen Zuwachsraten der Online-Dienste und dem Interesse kommerzieller Anbieter an dem „Datenhighway“ gewinnt die Diskussion um den Aufbau und die Gestaltung von Online-Services an Bedeutung. Die Infrastrukturen und Anwendungsfelder stellen jedoch eine Vielzahl von Optionen zur Auswahl. Soll der Online-Dienst ein sinnvolles Marketinginstrument werden, müssen zuvor die Möglichkeiten beurteilt, die Erfolgsfaktoren identifiziert und Probleme analysiert werden.